heliobet logo heliobet

কুকি পলিসি | Heliobet Official - আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৫

এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে Heliobet কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সার্ভারকে আপনার ডিভাইস চিনতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়াও আমরা 'লোকাল স্টোরেজ' (যা ব্রাউজারে দীর্ঘমেয়াদী তথ্য রাখে) এবং 'ট্র্যাকিং পিক্সেল' (ছোট অদৃশ্য ছবি যা ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করে) ব্যবহার করি। একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমাদের জন্য কুকি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কারণ এটি আপনাকে প্রতিটি পেজে বারবার লগইন করা থেকে মুক্তি দেয় এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখে, যার ফলে আপনি নিরবিচ্ছিন্নভাবে গেম খেলতে পারেন।

আমরা যে ধরণের কুকি ব্যবহার করি

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

সেশন অথেন্টিকেশন

আপনি একবার লগইন করলে যেন প্রতিটি পেজে পুনরায় লগইন করতে না হয় তা নিশ্চিত করা।

পছন্দ মনে রাখা

আপনার নির্বাচিত ভাষা, কারেন্সি (BDT) এবং ইন্টারফেস সেটিংস সংরক্ষণ করা।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মাল্টি-অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম থেকে সাইটকে সুরক্ষিত রাখা।

ব্যবহার বিশ্লেষণ

কোন ফিচারগুলো ব্যবহারকারীরা বেশি পছন্দ করছেন তা পরিমাপ করে উন্নয়ন করা।

তৃতীয় পক্ষের (Third-Party) কুকি

Heliobet ছাড়াও কিছু অংশীদার কোম্পানি আমাদের সাইটে কুকি সেট করতে পারে। আমরা মূলত নিচের ক্যাটাগরির পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি:

অ্যানালিটিক্স

ভিজিটর ট্রাফিক বিশ্লেষণ করার জন্য।

অ্যাডভারটাইজিং

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

পেমেন্ট ও নিরাপত্তা

লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধে।

কাস্টমার সাপোর্ট

লাইভ চ্যাট এবং সহায়তা প্রদান করার জন্য।

মনে রাখবেন, এই প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে যা তারা তাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে।

কুকি কীভাবে পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করবেন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচে প্রধান ব্রাউজারগুলোর সাধারণ পদ্ধতি দেওয়া হলো:

Google Chrome: সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি > কুকি অ্যান্ড আদার সাইট ডেটা।
Safari: সেটিংস > সাফারি > অ্যাডভান্সড > ওয়েবসাইট ডেটা।
Mozilla Firefox: সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি > কুকিজ অ্যান্ড সাইট ডেটা।
Microsoft Edge: সেটিংস > কুকিজ অ্যান্ড সাইট পারমিশন > ম্যানেজ কুকিজ অ্যান্ড সাইট ডেটা।
সতর্কতা: আপনি যদি 'অপরিহার্য' কুকি ব্লক করেন, তবে Heliobet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করা এবং টাকা জমা (Deposit) দেওয়া সম্ভব হবে না। ইনকগনিটো বা প্রাইভেট মোডে ব্রাউজ করলে সেশন শেষ হওয়া মাত্রই কুকি মুছে ফেলা হয়।

কুকি সম্মতি এবং আপনার পছন্দ

আমাদের সাইটে প্রবেশ করার সময় আমরা আপনার সম্মতি চাই। আপনি যে কোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

এই পলিসির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের কুকি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা সাইটের নোটিশ বোর্ডের মাধ্যমে তা জানাব। আমরা অনুরোধ করছি আপনি মাঝে মাঝে এই পেজটি ভিজিট করুন এবং উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি যাচাই করে নিন।

যোগাযোগ

আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে অথবা সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করে কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।